قوانین و مقررات میلاد سرور

پذیرش قوانین

این مقررات، چارچوب استفاده از وب‌سایت، ناحیه کاربری، سرورهای مجازی، خدمات دامنه و سایر سرویس‌های ارائه‌شده توسط میلاد سرور را مشخص می‌کند. ایجاد حساب، پرداخت صورتحساب یا استفاده از هر سرویس به منزله پذیرش این شرایط است. اگر با بخشی از قوانین موافق نیستید، نباید سفارش را تکمیل یا از سرویس استفاده کنید.

حساب کاربری و اطلاعات هویتی

• کاربر باید اطلاعات صحیح، کامل و قابل استناد ثبت کند و در صورت تغییر، آن‌ها را به‌روز نگه دارد.
• مسئولیت حفظ رمز عبور، ایمیل، کدهای ورود و تمام فعالیت‌های انجام‌شده از حساب بر عهده صاحب حساب است.
• انتقال حساب یا سرویس به شخص دیگر تنها پس از احراز هویت و تأیید پشتیبانی امکان‌پذیر است.
• در صورت مشاهده ورود مشکوک یا افشای اطلاعات، کاربر باید فوراً رمز را تغییر داده و از طریق تیکت اطلاع دهد.

سفارش، قیمت و پرداخت

• قیمت معتبر، مبلغی است که هنگام صدور صورتحساب در سایت نمایش داده می‌شود. قیمت سرویس‌های وابسته به ارز یا تأمین‌کننده ممکن است تغییر کند.
• سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید تراکنش وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود. رسید بانکی به‌تنهایی اثبات واریز نهایی نیست.
• در صورت خطای آشکار سیستمی در قیمت یا مشخصات، میلاد سرور می‌تواند پیش از تحویل، سفارش را اصلاح یا با بازگرداندن کامل مبلغ لغو کند.
• هزینه تمدید ممکن است با هزینه خرید اولیه متفاوت باشد و بر اساس نرخ معتبر زمان تمدید محاسبه می‌شود.

تحویل و فعال‌سازی خدمات

زمان‌های اعلام‌شده برای تحویل، برآورد معمول هستند و ممکن است به دلیل بررسی پرداخت، احراز هویت، موجودی تأمین‌کننده یا مسائل فنی تغییر کنند. سرویس‌های ایران معمولاً به‌صورت خودکار و سرویس‌های بین‌المللی پس از تأیید موجودی آماده می‌شوند. تعهد زمانی قطعی فقط در صورتی معتبر است که به‌صورت مکتوب در مشخصات همان سرویس درج شده باشد.

تمدید، سررسید و انقضا

• پیگیری تاریخ سررسید و پرداخت به‌موقع صورتحساب تمدید بر عهده کاربر است؛ پیام‌های یادآوری صرفاً برای تسهیل کار ارسال می‌شوند.
• پس از سررسید، سرویس ممکن است تعلیق و پس از پایان مهلت نگهداری حذف شود. بازیابی پس از حذف تضمین نمی‌شود.
• برای جلوگیری از وقفه، پرداخت تمدید باید پیش از تاریخ سررسید و با زمان کافی برای تأیید تراکنش انجام شود.
• قوانین ثبت، تمدید و بازیابی دامنه علاوه بر این صفحه تابع مقررات رجیستری و ثبت‌کننده مربوطه است.

لغو سفارش و بازگشت وجه

درخواست لغو باید از طریق تیکت ثبت شود. امکان بازگشت وجه بسته به نوع سرویس، زمان سپری‌شده از تحویل و هزینه‌های انجام‌شده بررسی می‌شود. هزینه دامنه، لایسنس، آی‌پی، سرویس سفارشی، تمدید، خدمات مصرف‌شده و مبالغ پرداخت‌شده به تأمین‌کننده ثالث معمولاً قابل استرداد نیست. در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ به همان روش پرداخت یا اعتبار حساب کاربری بازگردانده می‌شود. تخلف از قوانین استفاده، حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمی‌کند.

استفاده مجاز و موارد ممنوع

کاربر موظف است از سرویس مطابق قوانین جاری و حقوق اشخاص ثالث استفاده کند. موارد زیر ممنوع است:

• فیشینگ، کلاهبرداری، جعل هویت، بدافزار، باج‌افزار، بات‌نت و استخراج یا انتشار اطلاعات سرقت‌شده.
• ارسال هرزنامه، پیام انبوه ناخواسته یا استفاده از فهرست‌های ایمیل بدون رضایت گیرندگان.
• حمله DDoS، اسکن یا نفوذ بدون مجوز، اختلال در شبکه و تلاش برای دسترسی غیرمجاز.
• میزبانی یا انتشار محتوای غیرقانونی، ناقض مالکیت فکری، حریم خصوصی یا حقوق اشخاص.
• استخراج رمزارز یا فعالیتی که فشار غیرمتعارف و مداوم بر زیرساخت وارد کند، مگر با مجوز کتبی.
• فروش مجدد سرویس با ادعای مالکیت زیرساخت یا استفاده‌ای که اعتبار و امنیت شبکه را به خطر اندازد.

در موارد فوری امنیتی یا دریافت گزارش معتبر تخلف، امکان محدودسازی یا تعلیق سرویس برای جلوگیری از خسارت وجود دارد. در صورت امکان، موضوع از طریق تیکت به کاربر اطلاع داده می‌شود.

منابع، ترافیک و کیفیت شبکه

منابع هر سرویس مطابق مشخصات پلن ارائه می‌شود. استفاده‌ای که موجب آسیب به پایداری میزبان یا کاربران دیگر شود ممکن است محدود گردد. سرعت پورت، تأخیر و کیفیت مسیر اینترنت به موقعیت سرور، مقصد، شرایط اپراتورها و عوامل خارج از کنترل ارائه‌دهنده وابسته است؛ بنابراین حداکثر سرعت اسمی به معنی تضمین سرعت ثابت در همه مسیرها نیست.

پشتیبانی فنی

کانال رسمی پشتیبانی، تیکت ناحیه کاربری است. پشتیبانی زیرساخت شامل بررسی دسترسی شبکه، وضعیت سخت‌افزار مجازی و موارد مرتبط با سرویس خریداری‌شده است. مدیریت سیستم‌عامل، نصب نرم‌افزار، رفع اشکال کد و امنیت برنامه‌ها تنها در صورتی انجام می‌شود که در مشخصات سرویس یا توافق جداگانه ذکر شده باشد. زمان پاسخ‌گویی با توجه به اولویت و پیچیدگی درخواست متفاوت است.

اطلاعات، امنیت و نسخه پشتیبان

• کاربر مسئول امنیت سیستم‌عامل، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، تنظیم فایروال و نگهداری نسخه پشتیبان مستقل از اطلاعات است.
• وجود سازوکار پشتیبان‌گیری در زیرساخت، به معنی تضمین بازیابی همه داده‌ها نیست؛ مگر اینکه سرویس پشتیبان‌گیری جداگانه خریداری شده باشد.
• میلاد سرور برای ارائه خدمت و انجام الزامات قانونی، اطلاعات ضروری حساب، پرداخت و گزارش‌های فنی را نگهداری و با تدابیر متعارف محافظت می‌کند.
• اطلاعات ورود حساس را در متن عمومی یا کانال‌های غیررسمی ارسال نکنید.

حدود مسئولیت

تلاش می‌شود خدمات با پایداری و امنیت مناسب ارائه شوند، اما رخدادهایی مانند اختلال اپراتورها، حملات گسترده، خرابی تأمین‌کننده، فورس‌ماژور یا تغییرات مقرراتی ممکن است خارج از کنترل باشند. مسئولیت میلاد سرور در هر ادعای مرتبط با یک سرویس، در حدود قوانین لازم‌الاجرا و حداکثر تا مبلغ پرداخت‌شده برای همان دوره سرویس بررسی می‌شود. خسارت ناشی از پیکربندی نادرست، رمز عبور ضعیف، نرم‌افزار آسیب‌پذیر یا نبود نسخه پشتیبان مستقل بر عهده کاربر است.

تغییر مقررات و ارتباط

این مقررات ممکن است برای هماهنگی با خدمات، شرایط تأمین‌کنندگان یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر همیشه در همین نشانی منتشر می‌شود و ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید به معنی پذیرش آن است. برای سؤال درباره قوانین، پیش از خرید از طریق صفحه تماس یا تیکت با ما در ارتباط باشید.